近年、AI/GenAIなど新しいtechnologyが急速に進展し、ビジネスシーンにも具体的な活用が定着していきている。B2B商取引においても、このトレンドは海外・国内問わず進んできており、新しい顧客とのタッチポイントモデルが発現しつつある。

本セッションでは、海外・国内の先進事例をご紹介しつつ、その導入や実現に向けたハードルと成功の要諦についてご紹介させていただきます。